La tecnología solo importa
cuando se adapta a tu equipo.
Nuestra metodología no termina cuando compras un agente. Ahí recién empieza, y se construye junto a las personas que lo van a usar todos los días.
Trabajamos directamente con los usuarios finales para construir un agente que se adapte a su forma de trabajar.
Construimos para la persona que abre el agente todos los días.
Un agente que nadie usa no sirve, sin importar cuánta tecnología tenga detrás. Por eso medimos el éxito de una implementación con una sola pregunta: ¿tu equipo lo sigue usando después de la primera semana?
de uso real antes de dar por cerrada la implementación
tiempo promedio para responder a un ajuste durante la prueba
de los ajustes validados en la prueba, incorporados
La metodología AgentLayer involucra 4 fases.
Desde la primera demo hasta la entrega final, cada fase existe para reducir el riesgo de implementar algo que tu equipo termine abandonando en un mes.
Diagnóstico y validación
Todo comienza entendiendo cómo funciona tu operación. Mapeamos el flujo de trabajo, identificamos quiénes realizan cada tarea y evaluamos si alguno de los agentes disponibles en AgentLayer resuelve ese proceso. Si no existe uno que se ajuste a tu caso, exploramos desarrollar una solución a medida.
- Mapeo del flujo de trabajo
- Identificación de procesos y responsables
- Validación del agente
Fit del agente
Implementación
Una vez validado el proyecto, conectamos el agente con tu operación. Integramos correo, sistemas y canales de venta para que empiece a trabajar sobre información real desde el primer día.
- Definición técnica
- Identificar KPIs
- Integración con correo, sistemas y canales de venta
Sistemas conectados
Prueba real y co-creación
El agente comienza a trabajar y lo ajustamos contigo en tiempo real. Durante 1 a 2 semanas, tu equipo lo utiliza en su operación diaria mientras incorporamos mejoras sobre casos reales para que el agente se adapte a la forma en que ya trabajan las personas.
- 1 a 2 semanas de uso real
- Feedback directo con tu equipo
- Ajustes continuos sobre casos reales
Ajustes incorporados
Entrega final
Cuando el agente ya está validado por tu equipo, hacemos la entrega definitiva. Incorporamos todos los ajustes acordados, documentamos su funcionamiento con un manual claro y dejamos una base sólida para futuras mejoras.
- Incorporación de ajustes
- Manual de uso
- Actualizaciones y soporte
Versión entregada
Conectamos con las integraciones de más valor para tu equipo.
Cada canal que conectamos existe porque resuelve algo puntual en tu operación, no porque quede bien en una lista de funciones.
Y estos son solo los más comunes. Si tu herramienta tiene una API, un correo o una base de datos, podemos conectarla.
La implementación no termina en la entrega. Sigue mientras el agente esté en uso.
Cada ajuste que surge durante la prueba vuelve a entrar al ciclo. Así el agente se mantiene alineado con la forma real de trabajar de tu equipo, incluso después de la entrega final.
¿Quieres ver cómo se ve la Co-Creación de AgentLayer?
La mejor forma de entender nuestro proceso es verlo en acción. Documentamos sesiones reales de co-creación con clientes como Enaex y Familias Primero para mostrar cómo se diseña un agente desde cero.
Familias Primero
EnaexEl usuario es el foco.
La tecnología solo tiene sentido si se adapta al trabajo de las personas, no al revés.
Por eso cada implementación incluye entre 1 y 2 semanas de uso real antes de darla por cerrada. No imponemos una única forma de trabajar: buscamos el menor roce posible para que la adopción sea genuina, no forzada.
Co-creación, no imposición
El agente se ajusta a como tu equipo ya trabaja, no al revés.
Feedback en tiempo real
Canales directos durante toda la prueba, para ajustar sobre la marcha.
Transparencia en cada cambio
Ninguna actualización llega sin avisarte primero.
Empecemos por el
diagnóstico.
Mapeamos tu flujo de trabajo y te decimos con honestidad si un agente resuelve tu proceso — o si todavía no. Sin compromiso.